Comprendre le métier avant de candidater.
Le Social media manager élabore les stratégies d'influence et de présence d'une marque ou d'une entreprise, et gère les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux. Élabore et met en œuvre la stratégie de communication sur les réseaux sociaux Gère et anime les communautés en ligne pour accroître la visibilité de l'entreprise Crée et optimise le contenu pour les différentes plateformes sociales Analyse les performances des campagnes et ajuste les stratégies en conséquence Collabore avec d'autres départements pour assurer la cohérence de la communication Peut former et superviser une équipe de community managers
Repères d’accès du référentiel
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (si expérience) à Bac+5 en communication.
Ces informations décrivent le référentiel publié le 15/06/2026. Les exigences de votre offre peuvent différer ; vérifiez les conditions en vigueur auprès de l’employeur et des organismes compétents.
Contextes et environnements d’exercice
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
- Station assise prolongée
- Travail en mode projet
- Travail en journée
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Entreprises de médias
- Entreprises et milieux professionnels
- Organisme public
Autres intitulés associés à ce métier
- Chef / Cheffe de projet social media optimization (SMO)
- Expert / Experte SMO
- Responsable de réseaux sociaux
- Social media manager
Choisissez le titre qui correspond à votre expérience et à l’annonce ; ces intitulés ne sont pas interchangeables dans tous les postes.
Les compétences à sélectionner et à illustrer.
Ces savoir-faire proviennent du ROME E1124. La liste sert de repère, pas de cases à cocher obligatoirement. Conservez les compétences que vous maîtrisez et que l’annonce demande.
- Collaborer avec d'autres départements pour aligner les stratégies Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Former les équipes internes à la pratique des médias sociaux Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Optimiser la visibilité des publications sur les réseaux sociaux Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Intégrer les retours des utilisateurs dans les stratégies de développement Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Assurer la conformité des publications avec les régulations digitales Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Planifier les publications en fonction des analyses de données Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Gérer une situation de crise Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Contrôler la qualité des services fournis aux clients Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
Explorer 36 autres savoir-faire du métier
- Définir une stratégie e-influence et e-réputation
- Déterminer des objectifs de performance, suivre les réalisations et identifier les actions correctives
- Maîtriser les stratégies et enjeux de la présence en ligne
- Respecter les normes éthiques et de confidentialité
- Optimiser les effectifs, l'adéquation et l'allocation des ressources
- Créer du contenu attractif pour les réseaux sociaux
- Définir une stratégie de communication
- Planifier et organiser des événements en ligne
- Evaluer les nouvelles technologies pour intégration
- Mettre en place des solutions de suivi (tracking) pour analyser le trafic d'un site ou d'une plateforme, et les comportements de navigation des visiteurs
- Organiser des sessions de brainstorming pour des idées de contenu
- Analyser des données statistiques pour des projets spécifiques
- Utiliser des outils CRM pour gérer les interactions clients
- Gérer les crises de réputation en ligne
- Veiller au respect d'une ligne éditoriale
- Veiller au respect des délais de livraison des projets
- Etablir des rapports réguliers sur les activités des médias sociaux
- Participer à la définition du planning, du budget global et des délais
- Optimiser les coûts et les délais de réalisation
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Gérer les budgets de campagnes publicitaires digitales
- Implémenter des mesures d'économie d'énergie
- Recueillir et analyser les besoins client
- Répondre aux attentes d'un client
- Analyser les tendances des réseaux sociaux
- Veiller à la cohérence de l'image de l'entreprise sur l'ensemble des déclinaisons de la communication et des supports (éditorial, Web, Intranet, événements, médias, réseaux sociaux)
- Adapter les stratégies aux différentes plateformes et audiences
- Analyser les indicateurs de performance après chaque action marketing afin d'améliorer les opérations commerciales et développer le chiffre d'affaires
- Assurer le suivi des performances éditoriales
- Maîtriser la e réputation d'une entreprise
- Optimiser le référencement naturel (SEO) des sites web
- Optimiser les campagnes pour maximiser le retour sur investissement
- Proposer des améliorations pour les outils de gestion des médias sociaux
- Surveiller les indicateurs de performance des médias sociaux
- Fédérer et stimuler les équipes
- Réaliser une veille continue sur les nouvelles plateformes sociales
Connaissances et domaines techniques
- Manager marketing digital et communication
- BTS études de réalisation d'un projet de communication option A : études de réalisation de produits plurimedia
- Licence pro mention métiers de la communication : chargé de communication
- Diplôme supérieur en management du marketing digital
- Licence pro mention communication et valorisation de la création artistique
- Licence pro mention métiers de la communication : événementiel
- Licence pro mention métiers de la communication : chef de projet communication
- Licence pro mention métiers de la communication : publicité
- BTS communication
- Licence mention information-communication
- Publication Assistée par Ordinateur (PAO)
- Conception de contenu pour les réseaux sociaux
- Analyse de données de trafic
- Optimisation de bases de données
- Sociologie des médias
- Utilisation d'outils de gestion des réseaux sociaux
- Logiciels d'édition multimédia
- Marketing des réseaux sociaux
- Excellente culture digitale (Internet et réseaux sociaux, publicité online, outils collaboratifs...), marketing et commerciale (marketing direct, CRM, produits...)
- Normes rédactionnelles
- Droit de la culture et des médias
- Techniques de promotion et publicité sur les réseaux sociaux
- Techniques de marketing d'influence
Comportements professionnels à démontrer
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de sens des responsabilités
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Remplacez les adjectifs isolés par une situation : un arbitrage, une collaboration ou une difficulté résolue. Précisez votre contribution.
Construire un CV pour ce poste.
Dans la communication et les médias, présentez des réalisations dont l'objectif, le public et votre contribution sont compréhensibles. Un portfolio gagne en valeur lorsque chaque exemple explique une décision, et pas seulement son rendu final.
- Décrivez vos projets par objectif, audience, support et rôle : rédaction, conception, production, diffusion, coordination ou analyse. Distinguez le travail personnel des livrables produits en équipe.
- Reliez les outils à un usage réel et récent. Précisez les formats maîtrisés, le niveau d'intervention et les contraintes éditoriales, techniques ou d'accessibilité rencontrées.
- Sélectionnez quelques liens stables vers des travaux publiables. Pour un résultat d'audience ou de campagne, expliquez la période, l'indicateur et votre contribution sans attribuer toute l'évolution à votre seule intervention.
Une structure à remplir avec votre parcours
- Titre. Utilisez « Social media manager - Responsable des médias sociaux » si cet intitulé correspond au poste, ou reprenez celui de l’annonce.
- Accroche. Situez votre expérience, votre spécialité et deux compétences réellement exercées. Évitez une promesse sans preuve.
- Expériences. Décrivez l’action, le contexte et un résultat vérifiable ; vos stages, projets et missions bénévoles peuvent aussi apporter des preuves pertinentes.
- Compétences. Sélectionnez quelques savoir-faire ci-dessus. Indiquez les outils et votre niveau quand cela aide à comprendre ce que vous savez faire.
- Formation. Mentionnez les diplômes et habilitations effectivement obtenus ; distinguez les formations en cours.
Trois questions pour retrouver vos preuves
- Pour [public à compléter], j'ai conçu [format à compléter] afin de répondre à [objectif à compléter], dans le cadre de [contraintes à compléter].
- Ma contribution à [projet à compléter] comprenait [tâches à compléter] ; la validation finale relevait de [rôle à compléter].
- À partir de [retour ou indicateur à compléter], j'ai modifié [élément à compléter] puis observé [effet vérifiable à compléter].
Gardez un texte sélectionnable, des intitulés de rubriques clairs et une lecture logique. La présence de mots-clés ne garantit ni le passage d’un ATS ni un entretien.
Comprendre la lecture d’un CV par les logiciels →Transformez une compétence en preuve.
Choisissez une compétence du métier, puis racontez un exemple réel. Le texte reste dans votre navigateur ; il n’est ni enregistré ni envoyé à une IA.
Votre matière pour le CV
Relisez et raccourcissez ce brouillon avant de l’utiliser.
Relier votre parcours au besoin de l’employeur.
Pour une candidature en social media manager - responsable des médias sociaux, partez d’une mission réelle de l’annonce. Choisissez ensuite un exemple qui montre comment vous pouvez y contribuer.
- Commentez un besoin éditorial ou un support public de l'entreprise sans inventer de diagnostic interne. Rapprochez-le d'une réalisation accessible dans votre portfolio.
- Expliquez votre méthode pour passer d'un brief à un livrable : questions initiales, proposition, production et validation. Votre lettre elle-même doit être adaptée au destinataire et facile à parcourir.
Trame à personnaliser
« Votre besoin autour de [mission précise de l’annonce] fait écho à mon expérience de [situation réelle]. J’y ai [action personnelle], avec [résultat ou livrable vérifiable]. Je souhaite mettre cette expérience au service de [objectif de l’entreprise que vous avez vérifié]. »
Remplacez chaque crochet. N’attribuez pas à l’entreprise une valeur, une actualité ou un projet que vous n’avez pas vérifié.
Préparer des réponses concrètes pour l’entretien.
Ces questions d’entraînement sont proposées par FranceCV ; elles ne prédisent pas celles d’un recruteur.
- À propos de « Collaborer avec d'autres départements pour aligner les stratégies » : racontez une situation dans laquelle vous l’avez mis en pratique. Quel était votre rôle et comment avez-vous vérifié le résultat ?
- À propos de « Former les équipes internes à la pratique des médias sociaux » : racontez une situation dans laquelle vous l’avez mis en pratique. Quel était votre rôle et comment avez-vous vérifié le résultat ?
- À propos de « Optimiser la visibilité des publications sur les réseaux sociaux » : racontez une situation dans laquelle vous l’avez mis en pratique. Quel était votre rôle et comment avez-vous vérifié le résultat ?
- Comment transformez-vous un brief incomplet en proposition exploitable ?
- Quel choix éditorial ou créatif avez-vous modifié après un retour, et pourquoi ?
- Comment vérifiez-vous les informations, les droits d'utilisation et la qualité d'un contenu avant publication ?
Structurez vos réponses en quatre temps : situation, objectif, action personnelle, résultat ou apprentissage. Si vous débutez, dites-le et mobilisez un projet de formation plutôt qu’une expérience inventée.
Les erreurs à éviter dans votre candidature
- N'utilisez pas un portfolio sans légende où le recruteur ne peut pas distinguer votre travail de celui d'une agence ou d'une équipe.
- Ne présentez pas la visibilité d'un contenu comme une preuve automatique de ventes, de conversion ou d'impact commercial.
Source et méthode.
Descriptions, accès, appellations, compétences et contextes : France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME) , ROME 4.0 version 61 - 26M06, publié le 15/06/2026, fiche E1124. Données réutilisées sous Licence Ouverte / Open Licence. Extraction du 23/09/2026.
FranceCV ajoute une méthode de préparation, des conseils par secteur et un atelier local de rédaction. Ces conseils ont été préparés avec assistance IA ; ils ne constituent pas une relecture individuelle par un spécialiste du métier. France Travail ne cautionne pas ce site.
Ce dossier présente un métier du référentiel. Pour lire un CV rédigé et commenté, consultez nos exemples de CV par métier. En savoir plus sur FranceCV.