Comprendre le métier avant de candidater.
En tant que professionnel du tourisme, le guide accompagnateur contribue à l'enrichissement de l'expérience de voyage et à la qualité de séjour. Organise et coordonne des excursions et des visites guidées pour des groupes de touristes Fournit des informations culturelles, historiques et pratiques aux voyageurs Assure la liaison entre les touristes et les différents prestataires de services locaux Veille à la sécurité et au bien-être des participants tout au long du voyage Adapte les itinéraires en fonction des intérêts et des besoins spécifiques des groupes Gère les imprévus et assure une expérience de qualité, même en cas de changements de dernière minute
Repères d’accès du référentiel
Aucune formation spécifique n'est exigée pour exercer ce métier, toutefois une qualification de niveau Bac à Bac+2 en tourisme est recommandée.
Ces informations décrivent le référentiel publié le 15/06/2026. Les exigences de votre offre peuvent différer ; vérifiez les conditions en vigueur auprès de l’employeur et des organismes compétents.
Contextes et environnements d’exercice
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
- Zone départementale
- Zone internationale
- Zone régionale
- En contact avec du public
- En extérieur
- Travail en horaires décalés
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail saisonnier
Autres intitulés associés à ce métier
- Accompagnateur / Accompagnatrice de séjour linguistique
- Accompagnateur / Accompagnatrice de voyages
- Accompagnateur / Accompagnatrice de voyages ou d'activités culturelles, sportives et de plein air
- Accompagnateur / Accompagnatrice d'excursions
- Accompagnateur / Accompagnatrice tourisme
- Accompagnateur / Accompagnatrice touristique
- Agent / Agente d'accompagnement du tourisme
- Coordinateur / Coordinatrice de séjour touristique
- Guide de pays
- Guide de tourisme d'aventure
- Guide tour leader
- Guide touristique
Choisissez le titre qui correspond à votre expérience et à l’annonce ; ces intitulés ne sont pas interchangeables dans tous les postes.
Les compétences à sélectionner et à illustrer.
Ces savoir-faire proviennent du ROME G1201. La liste sert de repère, pas de cases à cocher obligatoirement. Conservez les compétences que vous maîtrisez et que l’annonce demande.
- Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Assurer la coordination des activités touristiques Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Assister les touristes en cas de besoin spécifique Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Surveiller la qualité des services touristiques Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Assurer la sécurité des personnes et des biens Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Informer le client sur l'environnement touristique et culturel Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Gérer les réservations et les itinéraires de voyage Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Maintenir une communication claire et professionnelle Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
Explorer 19 autres savoir-faire du métier
- Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les excursions
- Prévenir et résoudre les conflits
- Etablir une demande d'autorisation, de réservation
- Intégrer les normes réglementaires et standards internationaux
- Accompagner des touristes en respectant les normes écologiques
- Accueillir et informer les touristes sur les consignes de sécurité
- Accueillir et informer les touristes sur les sites historiques
- Garantir la satisfaction du client
- Répondre aux questions spécifiques des touristes
- Evaluer la satisfaction client
- Organiser des circuits touristiques personnalisés
- Communiquer clairement en plusieurs langues avec des touristes
- Sensibiliser aux coutumes et traditions locales
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
- Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
- Respecter les normes sanitaires et de sécurité
- Réaliser une veille documentaire
- Surveiller le respect des horaires lors des excursions
- Utiliser des outils numériques pour améliorer l'expérience touristique
Connaissances et domaines techniques
- Guide accompagnateur touristique [Polynésie Française]
- Licence mention histoire de l'art et archéologie
- Licence pro mention guide conférencier
- Titre professionnel guide accompagnateur touristique
- BTS tourisme
- Procédures d'urgence et de premiers secours
- Connaissance des attractions touristiques locales
- Utilisation de logiciels de réservation
- Histoire locale et culturelle pour le tourisme
- Culture générale
- Analyse des besoins des clients
- Réglementation du tourisme
- Sécurité des déplacements touristiques
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence
- Aptitude à la planification et à l'organisation de voyages
- Compétences en gestion de groupes diversifiés
- Aptitude à la négociation avec les prestataires locaux
- Gestion de groupe de touristes
- Compétences en narration et en présentation orale
- Connaissance approfondie des itinéraires touristiques
- Techniques de guidage de groupe
Comportements professionnels à démontrer
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Remplacez les adjectifs isolés par une situation : un arbitrage, une collaboration ou une difficulté résolue. Précisez votre contribution.
Construire un CV pour ce poste.
Une candidature dans l'accueil, la restauration, le tourisme ou l'animation doit rendre visible votre rôle dans l'expérience du public. Le contexte de service et les imprévus gérés permettent de comprendre vos compétences concrètes.
- Présentez le cadre de travail : type d'établissement, service, activité, saison et public accueilli. Selon le poste, précisez vos tâches en cuisine, en salle, à la réception, dans l'organisation de séjours ou dans l'animation.
- Décrivez votre part dans la préparation, le déroulement et la clôture du service ou de l'activité. Montrez comment vous transmettez les informations entre équipes et traitez les demandes particulières.
- Indiquez les langues avec un usage concret et un niveau honnête : accueil, réservation, explication d'une activité ou traitement d'une réclamation. Rendez lisibles les contrats saisonniers et les disponibilités utiles.
Une structure à remplir avec votre parcours
- Titre. Utilisez « Guide-accompagnateur / Guide-accompagnatrice » si cet intitulé correspond au poste, ou reprenez celui de l’annonce.
- Accroche. Situez votre expérience, votre spécialité et deux compétences réellement exercées. Évitez une promesse sans preuve.
- Expériences. Décrivez l’action, le contexte et un résultat vérifiable ; vos stages, projets et missions bénévoles peuvent aussi apporter des preuves pertinentes.
- Compétences. Sélectionnez quelques savoir-faire ci-dessus. Indiquez les outils et votre niveau quand cela aide à comprendre ce que vous savez faire.
- Formation. Mentionnez les diplômes et habilitations effectivement obtenus ; distinguez les formations en cours.
Trois questions pour retrouver vos preuves
- Dans [établissement ou activité à compléter], j'ai assuré [mission à compléter] auprès de [public à compléter] pendant [période à compléter].
- Face à [imprévu de service à compléter], j'ai organisé [actions à compléter] avec [équipe à compléter].
- J'ai utilisé [langue ou outil à compléter] pour [situation réelle à compléter], avec [niveau d'autonomie à compléter].
Gardez un texte sélectionnable, des intitulés de rubriques clairs et une lecture logique. La présence de mots-clés ne garantit ni le passage d’un ATS ni un entretien.
Comprendre la lecture d’un CV par les logiciels →Transformez une compétence en preuve.
Choisissez une compétence du métier, puis racontez un exemple réel. Le texte reste dans votre navigateur ; il n’est ni enregistré ni envoyé à une IA.
Votre matière pour le CV
Relisez et raccourcissez ce brouillon avant de l’utiliser.
Relier votre parcours au besoin de l’employeur.
Pour une candidature en guide-accompagnateur / guide-accompagnatrice, partez d’une mission réelle de l’annonce. Choisissez ensuite un exemple qui montre comment vous pouvez y contribuer.
- Choisissez un exemple montrant votre sens du service dans le contexte visé : accueil, cadence, attention au détail, adaptation à un public ou coordination. Évitez de mêler toutes les activités du secteur.
- Montrez que vous avez compris le type d'établissement ou de prestation et expliquez votre intérêt pour son public. Une contrainte horaire ou une disponibilité peut être précisée simplement, sans engagement irréaliste.
Trame à personnaliser
« Votre besoin autour de [mission précise de l’annonce] fait écho à mon expérience de [situation réelle]. J’y ai [action personnelle], avec [résultat ou livrable vérifiable]. Je souhaite mettre cette expérience au service de [objectif de l’entreprise que vous avez vérifié]. »
Remplacez chaque crochet. N’attribuez pas à l’entreprise une valeur, une actualité ou un projet que vous n’avez pas vérifié.
Préparer des réponses concrètes pour l’entretien.
Ces questions d’entraînement sont proposées par FranceCV ; elles ne prédisent pas celles d’un recruteur.
- À propos de « Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur » : racontez une situation dans laquelle vous l’avez mis en pratique. Quel était votre rôle et comment avez-vous vérifié le résultat ?
- À propos de « Assurer la coordination des activités touristiques » : racontez une situation dans laquelle vous l’avez mis en pratique. Quel était votre rôle et comment avez-vous vérifié le résultat ?
- À propos de « Assister les touristes en cas de besoin spécifique » : racontez une situation dans laquelle vous l’avez mis en pratique. Quel était votre rôle et comment avez-vous vérifié le résultat ?
- Comment gardez-vous un service attentif lorsque plusieurs demandes arrivent en même temps ?
- Racontez une réclamation ou un imprévu que vous avez pris en charge dans les limites de votre rôle.
- Quelles informations transmettez-vous à l'équipe suivante pour assurer la continuité du service ?
Structurez vos réponses en quatre temps : situation, objectif, action personnelle, résultat ou apprentissage. Si vous débutez, dites-le et mobilisez un projet de formation plutôt qu’une expérience inventée.
Les erreurs à éviter dans votre candidature
- Ne réduisez pas l'expérience à « accueil clientèle » : dites quel public, quelles demandes et quelles responsabilités vous avez connus.
- N'affichez pas « bilingue » pour une langue utilisée seulement dans des échanges préparés ; décrivez ce que vous pouvez réellement faire.
Source et méthode.
Descriptions, accès, appellations, compétences et contextes : France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME) , ROME 4.0 version 61 - 26M06, publié le 15/06/2026, fiche G1201. Données réutilisées sous Licence Ouverte / Open Licence. Extraction du 23/09/2026.
FranceCV ajoute une méthode de préparation, des conseils par secteur et un atelier local de rédaction. Ces conseils ont été préparés avec assistance IA ; ils ne constituent pas une relecture individuelle par un spécialiste du métier. France Travail ne cautionne pas ce site.
Ce dossier présente un métier du référentiel. Pour lire un CV rédigé et commenté, consultez nos exemples de CV par métier. En savoir plus sur FranceCV.