Comprendre le métier avant de candidater.
Le Coordinateur d'équipes de médiation supervise, anime et organise le travail des équipes de médiateurs sur le terrain pour une présence active de proximité et assurer un renforcement de la cohésion sociale et culturelle. Supervise, coordonne et organise les modalités d'intervention des médiateurs Gère les plannings et la répartition des interventions selon les besoins Évalue les besoins en médiation et propose des solutions adaptées (ateliers, événements, etc.) Assure une veille sociale, en lien avec les partenaires locaux
Repères d’accès du référentiel
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 en médiation sociale ou culturelle, travail social, psychologie ou sciences humaines. Une expérience préalable en gestion d'équipe ou en médiation est recommandée pour accéder à des postes de coordination.
Ces informations décrivent le référentiel publié le 15/06/2026. Les exigences de votre offre peuvent différer ; vérifiez les conditions en vigueur auprès de l’employeur et des organismes compétents.
Contextes et environnements d’exercice
- Salariés
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
- Travail en mode projet
- Travail en journée
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Association
- Collectivités territoriales
- Entreprises et milieux professionnels
- Organisme public
- Structures de l'Economie Sociale et Solidaire
Les compétences à sélectionner et à illustrer.
Ces savoir-faire proviennent du ROME K1222. La liste sert de repère, pas de cases à cocher obligatoirement. Conservez les compétences que vous maîtrisez et que l’annonce demande.
- Animer un réseau, une communauté Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Coordonner l'activité d'une équipe Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Gérer les plannings et les affectations de tâches Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Organiser une médiation sociale Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Gérer la communication interne et externe Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Renseigner des supports de suivi d'activité Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Concevoir des procédures, des protocoles, des modes opératoires Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Gérer un planning Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
Explorer 41 autres savoir-faire du métier
- Etablir des objectifs clairs et mesurables pour l'équipe
- Mobiliser les ressources locales pour des projets sociaux
- Conduire des réunions d'équipe pour motiver et informer
- Adapter son mode de management à l'équipe et à chaque collaborateur en fonction des situations, de la motivation, de l'autonomie, des compétences
- Gérer une situation d'urgence
- Evaluer l'impact des actions menées
- Innover dans les propositions d'activités socioculturelles
- Organiser des campagnes de sensibilisation sociale
- Animer des temps de brief ou de debrief
- Animer, coordonner une équipe
- Apporter des feedbacks constructifs et appréciatifs
- Développer des stratégies de résolution de conflits
- Encourager le développement personnel des membres de l'équipe
- Expliquer aux membres de l'équipe les mesures d'amélioration, leurs résultats et les suites à donner
- Mobiliser individuellement et collectivement autour des objectifs
- Organiser et contrôler l'activité d'équipes selon les priorités et les aléas
- Répartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipe
- Valoriser et partager les bonnes pratiques
- Concevoir et mettre en oeuvre un plan de développement des compétences
- Recruter et intégrer les nouveaux arrivants
- Assurer la médiation entre les parties en conflit
- Mettre en place des actions de médiation sociale
- Prévenir les risques psychosociaux
- Planifier et organiser des événements communautaires pour la cohésion sociale
- Evaluer les risques de sécurité dans différentes situations
- Former et informer les salariés pour les sensibiliser à la prévention des risques
- Partager les règles de sécurité individuelle et collective afin de prévenir les incidents
- Analyser les retours d'expérience pour améliorer les processus
- Effectuer des rapports quotidiens d'activité
- Assurer la liaison avec des institutions partenaires
- Concevoir et gérer un projet
- Développer des partenariats avec des acteurs locaux
- Surveiller et ajuster les stratégies en fonction des résultats
- Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
- Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe
- Favoriser les diversités et l'inclusion au sein de son équipe
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Gérer une situation conflictuelle
- Mettre en place des procédures de travail claires
- Utiliser les outils numériques
Connaissances et domaines techniques
- Licence pro mention intervention sociale : insertion et réinsertion sociale et professionnelle
- Licence pro mention métiers de l'animation sociale, socio-éducative et socioculturelle
- Master mention cultures, patrimoine et médiation
- Licence pro mention intervention sociale : développement social et médiation par le sport
- Licence pro mention métiers de la médiation par des approches artistiques et culturelles
- Diplôme d'Etat de médiateur familial
- Formation continue des équipes
- Gestion de conflits interpersonnels
- Caractéristiques socio-culturelles des publics
- Psychologie
- Projet social
- Analyse de données opérationnelles
- Maitrise des dispositifs d'aide sociale
- Structures d'accueil communautaire
- Réglementation des espaces publics
- Organisation du système sanitaire et social
- Droit public
- Techniques de médiation sociale
- Techniques de facilitation
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques d'entretien individuel
- Techniques de résolution de conflits
- Reporting d'activité
- Techniques de motivation d'équipe
- Gestion des émotions
- Gestion de budget
Comportements professionnels à démontrer
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de leadership
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Remplacez les adjectifs isolés par une situation : un arbitrage, une collaboration ou une difficulté résolue. Précisez votre contribution.
Construire un CV pour ce poste.
Ce domaine rassemble des missions très différentes : accompagnement, enseignement, action publique, sécurité, services et vie collective. Présentez le public, le cadre d'intervention et votre rôle exact avant de choisir les compétences à mettre en avant.
- Précisez la structure, le public ou les usagers, ainsi que les objectifs de la mission. Distinguez accompagnement individuel, animation collective, intervention de terrain, gestion de dossiers ou transmission de savoirs.
- Décrivez la préparation, les actions et le suivi de vos interventions. Rendez visibles les limites de votre rôle, la coordination avec les partenaires et la manière dont vous transmettez les informations utiles.
- Choisissez des preuves adaptées au métier : support pédagogique, organisation d'une activité, amélioration d'un accueil ou suivi d'une action. Anonymisez les situations et n'exposez pas de données sur les personnes accompagnées.
Une structure à remplir avec votre parcours
- Titre. Utilisez « Coordinateur / Coordinatrice d'équipes de médiation » si cet intitulé correspond au poste, ou reprenez celui de l’annonce.
- Accroche. Situez votre expérience, votre spécialité et deux compétences réellement exercées. Évitez une promesse sans preuve.
- Expériences. Décrivez l’action, le contexte et un résultat vérifiable ; vos stages, projets et missions bénévoles peuvent aussi apporter des preuves pertinentes.
- Compétences. Sélectionnez quelques savoir-faire ci-dessus. Indiquez les outils et votre niveau quand cela aide à comprendre ce que vous savez faire.
- Formation. Mentionnez les diplômes et habilitations effectivement obtenus ; distinguez les formations en cours.
Trois questions pour retrouver vos preuves
- Auprès de [public à compléter], j'ai préparé et réalisé [action à compléter] pour répondre à [besoin identifié à compléter].
- J'ai coordonné [situation à compléter] avec [partenaires ou rôles à compléter] en assurant [transmission ou suivi à compléter].
- À partir de [retour ou observation à compléter], j'ai adapté [support, organisation ou intervention à compléter].
Gardez un texte sélectionnable, des intitulés de rubriques clairs et une lecture logique. La présence de mots-clés ne garantit ni le passage d’un ATS ni un entretien.
Comprendre la lecture d’un CV par les logiciels →Transformez une compétence en preuve.
Choisissez une compétence du métier, puis racontez un exemple réel. Le texte reste dans votre navigateur ; il n’est ni enregistré ni envoyé à une IA.
Votre matière pour le CV
Relisez et raccourcissez ce brouillon avant de l’utiliser.
Relier votre parcours au besoin de l’employeur.
Pour une candidature en coordinateur / coordinatrice d'équipes de médiation, partez d’une mission réelle de l’annonce. Choisissez ensuite un exemple qui montre comment vous pouvez y contribuer.
- Reliez votre motivation à une mission concrète de la structure et à votre expérience du public concerné. Évitez de remplacer la compétence professionnelle par la seule envie d'aider.
- Montrez comment vous conjuguez attention aux personnes, cadre d'intervention et travail collectif. Les critères de recrutement varient selon la fonction ; répondez à ceux de l'offre sans généraliser à tout le secteur.
Trame à personnaliser
« Votre besoin autour de [mission précise de l’annonce] fait écho à mon expérience de [situation réelle]. J’y ai [action personnelle], avec [résultat ou livrable vérifiable]. Je souhaite mettre cette expérience au service de [objectif de l’entreprise que vous avez vérifié]. »
Remplacez chaque crochet. N’attribuez pas à l’entreprise une valeur, une actualité ou un projet que vous n’avez pas vérifié.
Préparer des réponses concrètes pour l’entretien.
Ces questions d’entraînement sont proposées par FranceCV ; elles ne prédisent pas celles d’un recruteur.
- À propos de « Animer un réseau, une communauté » : racontez une situation dans laquelle vous l’avez mis en pratique. Quel était votre rôle et comment avez-vous vérifié le résultat ?
- À propos de « Coordonner l'activité d'une équipe » : racontez une situation dans laquelle vous l’avez mis en pratique. Quel était votre rôle et comment avez-vous vérifié le résultat ?
- À propos de « Gérer les plannings et les affectations de tâches » : racontez une situation dans laquelle vous l’avez mis en pratique. Quel était votre rôle et comment avez-vous vérifié le résultat ?
- Comment adaptez-vous votre intervention à des besoins différents tout en conservant un cadre clair ?
- Que faites-vous lorsqu'une demande dépasse votre rôle ou les moyens disponibles ?
- Comment évaluez-vous une action et transmettez-vous les informations utiles aux partenaires ?
Structurez vos réponses en quatre temps : situation, objectif, action personnelle, résultat ou apprentissage. Si vous débutez, dites-le et mobilisez un projet de formation plutôt qu’une expérience inventée.
Les erreurs à éviter dans votre candidature
- Évitez les jugements sur les personnes accompagnées et les récits permettant de reconnaître un usager, une famille ou un élève.
- Ne mélangez pas bénévolat, activité salariée et responsabilités institutionnelles : chaque expérience peut être utile si son cadre est clair.
Source et méthode.
Descriptions, accès, appellations, compétences et contextes : France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME) , ROME 4.0 version 61 - 26M06, publié le 15/06/2026, fiche K1222. Données réutilisées sous Licence Ouverte / Open Licence. Extraction du 23/09/2026.
FranceCV ajoute une méthode de préparation, des conseils par secteur et un atelier local de rédaction. Ces conseils ont été préparés avec assistance IA ; ils ne constituent pas une relecture individuelle par un spécialiste du métier. France Travail ne cautionne pas ce site.
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