Comprendre le métier avant de candidater.
Le Conseiller vendeur d'autocars informe les clients sur les autocars à vendre. Conseille les clients sur les différentes options d'autocars disponibles selon leurs besoins spécifiques Finalise les ventes d'autocars en fournissant des informations détaillées sur les caractéristiques et avantages des véhicules Suit les tendances du marché pour proposer les nouvelles innovations du secteur Gère les transactions commerciales et assure le suivi des dossiers clients Peut organiser des essais de véhicules pour garantir la satisfaction des clients Développe et maintient une relation de confiance avec la clientèle et les fournisseurs
Repères d’accès du référentiel
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 dans les domaines du commerce, de la vente, du numérique et de la relation client. Des connaissances dans le secteur automobile ou des transports sont un atout.
Ces informations décrivent le référentiel publié le 15/06/2026. Les exigences de votre offre peuvent différer ; vérifiez les conditions en vigueur auprès de l’employeur et des organismes compétents.
Contextes et environnements d’exercice
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
- Clientèle de particuliers
- Clientèle de professionnels
- Zone nationale
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
- Station assise prolongée
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
- Entreprises et milieux professionnels
Les compétences à sélectionner et à illustrer.
Ces savoir-faire proviennent du ROME D1427. La liste sert de repère, pas de cases à cocher obligatoirement. Conservez les compétences que vous maîtrisez et que l’annonce demande.
- Renseigner et mettre à jour une base de données clients et prospects Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Contrôler le montage des dossiers-clients de financement Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Monter un dossier de crédit Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Assurer la conformité des transactions avec la législation Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule ou matériel Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Assurer le suivi des dossiers clients Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Conseiller les clients sur le choix des véhicules répondant à leurs besoins Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
Explorer 28 autres savoir-faire du métier
- Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins des clients
- Négocier des conditions commerciales
- Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients
- Vendre ou louer des produits ou des services
- Développer son réseau professionnel pour accroître les opportunités de vente
- Conseiller, accompagner une personne
- Gérer des bases de données
- Proposer des solutions techniques adaptées
- Superviser des opérations, des actions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Estimer la valeur d'un bien, d'un produit
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiques
- Recueillir et analyser les besoins client
- Argumenter pour convaincre les clients des avantages des produits
- Assurer un service après-vente
- Communiquer sur les promotions et offres spéciales
- Concevoir des outils d'aide à la vente
- Conduire un entretien de vente
- Construire des relations professionnelles durables avec les clients et les fournisseurs
- Elaborer, adapter une proposition commerciale
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Optimiser l'agencement de l'espace de vente
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
- Agir rapidement en cas de problème ou d'imprévu sur le point de vente
- Assurer la confidentialité des informations des clients
Connaissances et domaines techniques
- Connaissance des options et équipements d'autocars
- BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Pratiques éthiques en vente
- Gestion de la relation client (CRM)
- Connaissance des tendances du marché des autocars
- Programmes de fidélité
- Droit commercial
- Techniques commerciales
- Techniques de prospection (phoning, visites)
- Procédures d'urgence et de sécurité
- Techniques de communication interpersonnelle
Comportements professionnels à démontrer
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre ouvert aux changements
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Remplacez les adjectifs isolés par une situation : un arbitrage, une collaboration ou une difficulté résolue. Précisez votre contribution.
Construire un CV pour ce poste.
Une candidature commerciale est plus lisible lorsqu'elle précise ce qui est vendu, à qui et dans quel contexte. Les résultats chiffrés peuvent aider, mais une action concrète et son périmètre valent mieux qu'un chiffre invérifiable.
- Situez chaque expérience : boutique, rayon, commerce en ligne, prospection terrain ou vente à distance ; indiquez la clientèle et la famille de produits ou de services.
- Séparez les compétences de vente des activités d'exploitation : accueil, découverte du besoin, argumentation, encaissement, mise en rayon, gestion des stocks ou animation d'équipe.
- Si vous mentionnez un objectif atteint, précisez la période, le périmètre individuel ou collectif et la source du résultat. À défaut de mesure fiable, décrivez une amélioration observable du service ou de l'organisation.
Une structure à remplir avec votre parcours
- Titre. Utilisez « Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse d'autocars » si cet intitulé correspond au poste, ou reprenez celui de l’annonce.
- Accroche. Situez votre expérience, votre spécialité et deux compétences réellement exercées. Évitez une promesse sans preuve.
- Expériences. Décrivez l’action, le contexte et un résultat vérifiable ; vos stages, projets et missions bénévoles peuvent aussi apporter des preuves pertinentes.
- Compétences. Sélectionnez quelques savoir-faire ci-dessus. Indiquez les outils et votre niveau quand cela aide à comprendre ce que vous savez faire.
- Formation. Mentionnez les diplômes et habilitations effectivement obtenus ; distinguez les formations en cours.
Trois questions pour retrouver vos preuves
- Auprès de [clientèle à compléter], j'ai conseillé [produits ou services à compléter] en m'appuyant sur [démarche de découverte à compléter].
- Sur [période à compléter], mon action [à compléter] a contribué à [résultat vérifiable à compléter] sur [périmètre à compléter].
- J'ai traité [situation de stock, de réclamation ou de présentation à compléter] en coordonnant [actions à compléter].
Gardez un texte sélectionnable, des intitulés de rubriques clairs et une lecture logique. La présence de mots-clés ne garantit ni le passage d’un ATS ni un entretien.
Comprendre la lecture d’un CV par les logiciels →Transformez une compétence en preuve.
Choisissez une compétence du métier, puis racontez un exemple réel. Le texte reste dans votre navigateur ; il n’est ni enregistré ni envoyé à une IA.
Votre matière pour le CV
Relisez et raccourcissez ce brouillon avant de l’utiliser.
Relier votre parcours au besoin de l’employeur.
Pour une candidature en conseiller vendeur / conseillère vendeuse d'autocars, partez d’une mission réelle de l’annonce. Choisissez ensuite un exemple qui montre comment vous pouvez y contribuer.
- Choisissez un exemple de conseil ou de vente correspondant au canal du poste. Une expérience en magasin peut être transférable à la vente à distance, à condition d'expliquer ce qui se transfère et ce qui reste à apprendre.
- Montrez votre compréhension de l'offre et du public de l'entreprise à partir d'éléments vérifiés. Expliquez votre manière de fidéliser ou d'accompagner sans promettre un résultat commercial garanti.
Trame à personnaliser
« Votre besoin autour de [mission précise de l’annonce] fait écho à mon expérience de [situation réelle]. J’y ai [action personnelle], avec [résultat ou livrable vérifiable]. Je souhaite mettre cette expérience au service de [objectif de l’entreprise que vous avez vérifié]. »
Remplacez chaque crochet. N’attribuez pas à l’entreprise une valeur, une actualité ou un projet que vous n’avez pas vérifié.
Préparer des réponses concrètes pour l’entretien.
Ces questions d’entraînement sont proposées par FranceCV ; elles ne prédisent pas celles d’un recruteur.
- À propos de « Renseigner et mettre à jour une base de données clients et prospects » : racontez une situation dans laquelle vous l’avez mis en pratique. Quel était votre rôle et comment avez-vous vérifié le résultat ?
- À propos de « Contrôler le montage des dossiers-clients de financement » : racontez une situation dans laquelle vous l’avez mis en pratique. Quel était votre rôle et comment avez-vous vérifié le résultat ?
- À propos de « Monter un dossier de crédit » : racontez une situation dans laquelle vous l’avez mis en pratique. Quel était votre rôle et comment avez-vous vérifié le résultat ?
- Comment identifiez-vous le besoin d'un client qui arrive avec une demande peu précise ?
- Comment réagissez-vous lorsqu'un client hésite ou conteste votre proposition ?
- Quels indicateurs ou observations utilisez-vous pour améliorer votre travail sans perdre la qualité du conseil ?
Structurez vos réponses en quatre temps : situation, objectif, action personnelle, résultat ou apprentissage. Si vous débutez, dites-le et mobilisez un projet de formation plutôt qu’une expérience inventée.
Les erreurs à éviter dans votre candidature
- Évitez les pourcentages sans période ni point de comparaison et les performances d'équipe attribuées à une seule personne.
- Ne remplacez pas la description des actions par une suite de qualités comme « dynamique », « challengeur » ou « excellent relationnel ».
Source et méthode.
Descriptions, accès, appellations, compétences et contextes : France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME) , ROME 4.0 version 61 - 26M06, publié le 15/06/2026, fiche D1427. Données réutilisées sous Licence Ouverte / Open Licence. Extraction du 23/09/2026.
FranceCV ajoute une méthode de préparation, des conseils par secteur et un atelier local de rédaction. Ces conseils ont été préparés avec assistance IA ; ils ne constituent pas une relecture individuelle par un spécialiste du métier. France Travail ne cautionne pas ce site.
Ce dossier présente un métier du référentiel. Pour lire un CV rédigé et commenté, consultez nos exemples de CV par métier. En savoir plus sur FranceCV.