Comprendre le métier avant de candidater.
L'assistant social intervient auprès de personnes confrontées à diverses difficultés : économiques, d'insertion, familiales, de santé et de logement. Analyse les situations, les besoins des individus et des familles pour leur proposer des solutions adaptées et durables Oriente vers les services appropriés et accompagne les personnes dans leurs démarches administratives et juridiques Participe à la mise en place de projets de développement social afin de favoriser l'insertion et prévenir l'exclusion Collabore avec différents partenaires pour optimiser l'aide apportée et améliorer les conditions de vie des personnes
Repères d’accès du référentiel
Ce métier est accessible avec un Bac + 3 Diplôme d'État d'assistant de service social (DEASS). La formation est obligatoire pour exercer ce métier en France.
Ces informations décrivent le référentiel publié le 15/06/2026. Les exigences de votre offre peuvent différer ; vérifiez les conditions en vigueur auprès de l’employeur et des organismes compétents.
Contextes et environnements d’exercice
- Adultes
- Demandeurs d'emploi
- Familles
- Mineurs (- 18 ans)
- Personnes en situation de handicap
- Personnes sous main de justice
- Personnes vulnérables
- Publics en situation d'illettrisme
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
- Au domicile d'un particulier
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
- Travail en journée
- Entreprises et milieux professionnels
- Organisme public
- Structure médico-sociale
- Structures de l'Economie Sociale et Solidaire
Autres intitulés associés à ce métier
- Assistant / Assistante de service social
- Assistant social / Assistante sociale de secteur
- Assistant social / Assistante sociale du personnel
- Assistant social / Assistante sociale du travail
- Chargé / Chargée d'intervention sociale
- Conseiller / Conseillère technique de service social
- Conseiller / Conseillère technique en action sociale
- Délégué social / Déléguée sociale
- Gestionnaire des aires d'accueil des gens du voyage
- Intervenant / Intervenante d'action sociale
Choisissez le titre qui correspond à votre expérience et à l’annonce ; ces intitulés ne sont pas interchangeables dans tous les postes.
Les compétences à sélectionner et à illustrer.
Ces savoir-faire proviennent du ROME K1201. La liste sert de repère, pas de cases à cocher obligatoirement. Conservez les compétences que vous maîtrisez et que l’annonce demande.
- Mettre en oeuvre et animer des actions socioculturelles Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Accompagner et soutenir les personnes dans leurs actions et leur évolution Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Accompagner la mise en œuvre d'un projet socioéducatif personnalisé Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Assister les personnes en difficulté Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
- Gérer des dossiers de demande d'aide sociale Quel exemple réel montre votre action, votre niveau d’autonomie et le résultat obtenu ?
Explorer 33 autres savoir-faire du métier
- Informer les personnes sur leurs droits et devoirs
- Collaborer avec des partenaires sociaux et professionnels
- Collaborer avec des équipes multidisciplinaires
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Accompagner des personnes dans leur parcours d'insertion professionnelle
- Accompagner le développement de l'autonomie d'une personne
- Accompagner ou participer au suivi d'un budget courant
- Accueillir et rassurer les personnes accueillies
- Ecouter activement et diagnostiquer pour construire une réponse adaptée et personnalisée de manière réactive
- Evaluer les besoins en services sociaux des individus
- Evaluer les besoins spécifiques d'une personne
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Mener des actions de suivi social spécifiques
- Mener une enquête sociale
- Proposer des solutions adaptées à chaque situation
- Soutenir émotionnellement les individus en difficulté
- Interagir avec les organismes externes tels que l'Inspection du Travail, la Sécurité Sociale et les services de santé publique
- Analyser une situation et produire un diagnostic
- Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Suivre l'évolution de la situation des bénéficiaires
- Accomplir des formalités administratives auprès d'administrations et autorités (préfecture, ambassade, ministère)
- Accomplir les formalités nécessaires aux procédures juridiques auprès de services compétents
- Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide
- Orienter une personne vers des partenaires relais
- Adapter les plans d'action selon les évolutions
- Créer une relation de confiance
- Développer et gérer des relations interpersonnelles
- Maintenir une communication claire et professionnelle
- Argumenter pour résoudre des conflits ou des malentendus
- Assurer la confidentialité des échanges et informations
- Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire
- Documenter les cas pour des études de cas
Connaissances et domaines techniques
- Diplôme d'Etat d'assistant de service social
- Utilisation des réseaux multimédias, internet
- Analyse de la situation familiale
- Orientation des bénéficiaires vers des services appropriés
- Politiques de santé publique
- Connaissance des droits des enfants
- Caractéristiques socio-culturelles des publics
- Projet social
- Maitrise des dispositifs d'aide sociale
- Rédaction de rapports sociaux
- Gestion des urgences sociales
- Méthodes et outils de résolution de problèmes
- Structures d'accueil communautaire
- Code de procédure pénale
- Règles de gestion de budget familial
- Droit social
- Techniques de médiation sociale
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Gestion de cas complexes
- Evaluation des besoins individuels
Comportements professionnels à démontrer
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de persévérance
Remplacez les adjectifs isolés par une situation : un arbitrage, une collaboration ou une difficulté résolue. Précisez votre contribution.
Construire un CV pour ce poste.
Ce domaine rassemble des missions très différentes : accompagnement, enseignement, action publique, sécurité, services et vie collective. Présentez le public, le cadre d'intervention et votre rôle exact avant de choisir les compétences à mettre en avant.
- Précisez la structure, le public ou les usagers, ainsi que les objectifs de la mission. Distinguez accompagnement individuel, animation collective, intervention de terrain, gestion de dossiers ou transmission de savoirs.
- Décrivez la préparation, les actions et le suivi de vos interventions. Rendez visibles les limites de votre rôle, la coordination avec les partenaires et la manière dont vous transmettez les informations utiles.
- Choisissez des preuves adaptées au métier : support pédagogique, organisation d'une activité, amélioration d'un accueil ou suivi d'une action. Anonymisez les situations et n'exposez pas de données sur les personnes accompagnées.
Une structure à remplir avec votre parcours
- Titre. Utilisez « Assistant social / Assistante sociale » si cet intitulé correspond au poste, ou reprenez celui de l’annonce.
- Accroche. Situez votre expérience, votre spécialité et deux compétences réellement exercées. Évitez une promesse sans preuve.
- Expériences. Décrivez l’action, le contexte et un résultat vérifiable ; vos stages, projets et missions bénévoles peuvent aussi apporter des preuves pertinentes.
- Compétences. Sélectionnez quelques savoir-faire ci-dessus. Indiquez les outils et votre niveau quand cela aide à comprendre ce que vous savez faire.
- Formation. Mentionnez les diplômes et habilitations effectivement obtenus ; distinguez les formations en cours.
Trois questions pour retrouver vos preuves
- Auprès de [public à compléter], j'ai préparé et réalisé [action à compléter] pour répondre à [besoin identifié à compléter].
- J'ai coordonné [situation à compléter] avec [partenaires ou rôles à compléter] en assurant [transmission ou suivi à compléter].
- À partir de [retour ou observation à compléter], j'ai adapté [support, organisation ou intervention à compléter].
Gardez un texte sélectionnable, des intitulés de rubriques clairs et une lecture logique. La présence de mots-clés ne garantit ni le passage d’un ATS ni un entretien.
Comprendre la lecture d’un CV par les logiciels →Transformez une compétence en preuve.
Choisissez une compétence du métier, puis racontez un exemple réel. Le texte reste dans votre navigateur ; il n’est ni enregistré ni envoyé à une IA.
Votre matière pour le CV
Relisez et raccourcissez ce brouillon avant de l’utiliser.
Relier votre parcours au besoin de l’employeur.
Pour une candidature en assistant social / assistante sociale, partez d’une mission réelle de l’annonce. Choisissez ensuite un exemple qui montre comment vous pouvez y contribuer.
- Reliez votre motivation à une mission concrète de la structure et à votre expérience du public concerné. Évitez de remplacer la compétence professionnelle par la seule envie d'aider.
- Montrez comment vous conjuguez attention aux personnes, cadre d'intervention et travail collectif. Les critères de recrutement varient selon la fonction ; répondez à ceux de l'offre sans généraliser à tout le secteur.
Trame à personnaliser
« Votre besoin autour de [mission précise de l’annonce] fait écho à mon expérience de [situation réelle]. J’y ai [action personnelle], avec [résultat ou livrable vérifiable]. Je souhaite mettre cette expérience au service de [objectif de l’entreprise que vous avez vérifié]. »
Remplacez chaque crochet. N’attribuez pas à l’entreprise une valeur, une actualité ou un projet que vous n’avez pas vérifié.
Préparer des réponses concrètes pour l’entretien.
Ces questions d’entraînement sont proposées par FranceCV ; elles ne prédisent pas celles d’un recruteur.
- À propos de « Mettre en oeuvre et animer des actions socioculturelles » : racontez une situation dans laquelle vous l’avez mis en pratique. Quel était votre rôle et comment avez-vous vérifié le résultat ?
- À propos de « Accompagner et soutenir les personnes dans leurs actions et leur évolution » : racontez une situation dans laquelle vous l’avez mis en pratique. Quel était votre rôle et comment avez-vous vérifié le résultat ?
- À propos de « Accompagner la mise en œuvre d'un projet socioéducatif personnalisé » : racontez une situation dans laquelle vous l’avez mis en pratique. Quel était votre rôle et comment avez-vous vérifié le résultat ?
- Comment adaptez-vous votre intervention à des besoins différents tout en conservant un cadre clair ?
- Que faites-vous lorsqu'une demande dépasse votre rôle ou les moyens disponibles ?
- Comment évaluez-vous une action et transmettez-vous les informations utiles aux partenaires ?
Structurez vos réponses en quatre temps : situation, objectif, action personnelle, résultat ou apprentissage. Si vous débutez, dites-le et mobilisez un projet de formation plutôt qu’une expérience inventée.
Les erreurs à éviter dans votre candidature
- Évitez les jugements sur les personnes accompagnées et les récits permettant de reconnaître un usager, une famille ou un élève.
- Ne mélangez pas bénévolat, activité salariée et responsabilités institutionnelles : chaque expérience peut être utile si son cadre est clair.
Source et méthode.
Descriptions, accès, appellations, compétences et contextes : France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME) , ROME 4.0 version 61 - 26M06, publié le 15/06/2026, fiche K1201. Données réutilisées sous Licence Ouverte / Open Licence. Extraction du 23/09/2026.
FranceCV ajoute une méthode de préparation, des conseils par secteur et un atelier local de rédaction. Ces conseils ont été préparés avec assistance IA ; ils ne constituent pas une relecture individuelle par un spécialiste du métier. France Travail ne cautionne pas ce site.
Ce dossier présente un métier du référentiel. Pour lire un CV rédigé et commenté, consultez nos exemples de CV par métier. En savoir plus sur FranceCV.